NEW ARRIVAL OPEN -Xmas Collection-



ご利用ガイド

お支払い方法について

クレジットカード、Apple pay、Gogle pay、Paypal、Amazon Pay、Shop payがご利用頂けます。

国内送料について

日本国内全国送料無料
海外発送につきましては、別途送料をご負担頂きます。

海外発送・国際送料について

DHLにて海外発送対応しております。

国際送料は、以下をご参照ください。
対象国はチェックアウトページにてご確認ください。
  • AREA 1: ASIA/PACIFIC ¥8,000
  • AREA 2: NORTH AMERICA ¥9,200
  • AREA 3: EUROPE ¥10,200
  • AREA 4: OTHER ¥12,200

販売数量について

個人でのお買い求めのお客様おかれましては1個からご注文いただけます。

発送時期について

ご注文確定日より営業日4日以内に発送いたします。
到着日の指定はできませんのでご了承ください。
※都合により遅れる場合は、事前にメールにてご連絡いたします

商品について

全て一点もののヴィンテージ品につき、弊社にて修復しきれない細かな傷、汚れ等がある場合がございます。この点について、あらかじめご了承頂いた上でご購入頂きますようお願い致します。

リングのサイズお直しについて

お客様の指にピッタリのリングをご使用いただく為に、お手数ではございますがお客様にて修理業者様へお持ちいただくことをお勧めしております。リングの形状(接触部の形状、幅等)およびお客様の指の特徴により、同サイズでも指へのフィット感にバラつきが出る為です。

なお、上記ご了承いただいた上で、当店でのサイズ直しも承っております。(納期約3週間〜 + お直し代金:¥7,700(税込)〜)

サイズ直しの際は、リングのデザイン、サイズ、および修理業者様によって対応の可否がございますので、あらかじめ修理業者様もしくは当店までご相談ください。

ラッピングについて

弊社では全ての商品に専用のジュエリーボックスと化粧箱をお付けしています。これらに加えて、ラッピングをご希望の際は、お手数ですがCONTACTフォームよりお問い合わせください。

細かな傷、汚れ等について

当店のジュエリーは全てヴィンテージ品の一点ものです。その為、経年による細かな傷、落としきれない汚れがある場合がございます。あらかじめご了承頂いた上でご購入頂きますよう宜しくお願いします。

色合いについて

お使いの端末や閲覧環境により、写真と実物の色味や質感が多少異なって見えることがございます。

商品の取り扱いについて

金属アレルギー対応商品ではありません。メッキ加工および各貴金属がお肌に合わない方はご購入、ご使用をお控えください。当店では金属アレルギーの発症等に対する責任は一切負いません。あらかじめご了承ください。

返金・返品・交換について

当店の不備以外での返品や返金の対応はお断りしております。

不良品について

ご注文内容と異なる商品の到着・配送時の破損・不良品につきましては、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。
弊社よりご連絡させていただき、状態の確認後、ご返金(振込手数料弊社負担)などの対応をいたします。
異なる商品の到着と破損に関しましては、商品到着後7日以内に必ずご連絡ください。
クレジットカード決済における返金方法については、 カード会社に順じます。 

返品期限

商品に不備がある場合のみお受けしています。
商品到着後7日以内にお問い合わせフォームより不備理由を記載の上メールにてご連絡ください。

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

販売業者について

ストア名:  chili.jp
営業時間: 10:00~16:00
定休日:     毎週日曜・月曜

メールアドレス: chili@utopiatrade.co.jp